إجراءات تقديم الطلبات

لممارسة حقوقكم المنصوص عليها في المادة 11 من KVKK، يمكنكم اختيار إحدى الطرق التالية. سيتم الرد على طلباتكم في موعد أقصاه 30 (ثلاثون) يومًا.

1. طرق تقديم الطلب

الطلب الكتابي

يمكنكم إرسال طلبكم الموقع بخط اليد إلى العنوان أدناه عن طريق البريد أو تسليمه شخصيًا، وفقًا لـالتبليغ المتعلق بإجراءات ومبادئ تقديم الطلب إلى المسؤول عن البيانات (Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ):

KOR KİMYA PAZARLAMA VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Barbaros Mahallesi, Kardelen Sokak,
Palladium Tower, D:2/1,
34746 Ataşehir/İstanbul

الطلب عبر البريد الإلكتروني

يمكنكم إرسال طلبكم عبر البريد الإلكتروني المسجل (KEP) أو عبر بريد إلكتروني موقّع بتوقيع إلكتروني آمن إلى kvkk@korkimya.com.

2. المعلومات الواجب تضمينها في الطلب

لكي يتم تقييم طلبكم، يجب تقديم المعلومات التالية بالكامل:

• الاسم واللقب ورقم الهوية التركية (أو رقم جواز السفر)
• عنوان السكن أو محل العمل لأغراض التبليغ
• عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
• موضوع الطلب: بيان واضح للحق الذي ترغبون في ممارسته (مثل طلب حذف البيانات أو طلب الحصول على المعلومات)

نوصي بإرفاق نسخة من المستندات التي تثبت هويتكم بطلبكم.

3. مدة الرد

تنهي KORKİMYA الطلب في موعد أقصاه 30 (ثلاثون) يومًا من تاريخ استلام الطلب وتبلغكم كتابيًا أو إلكترونيًا. وإذا اقتضت طبيعة الطلب وقتًا إضافيًا، فسيتم إبلاغكم بذلك.

4. الرسوم

إجراءات تقديم الطلب والرد عليه مجانية. ومع ذلك، إذا تجاوزت نسخة المعلومات المطلوبة 10 (عشر) صفحات، يجوز فرض رسوم معالجة عن كل صفحة إضافية وفقًا للتعرفة التي يحددها مجلس حماية البيانات الشخصية.

5. الحق في تقديم الشكوى

في حال رفض طلبكم أو اعتبار الرد غير كافٍ أو عدم تلقي رد خلال المدة المقررة، يحق لكم تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية التركية (kvkk.gov.tr).